Operativamente, necesitas cuatro cosas en EE.UU.: una dirección física donde puedan llegar inventario, removals de Amazon y devoluciones de clientes; alguien que reciba, cuente y prepare unidades según los requisitos de Amazon o Walmart; una forma de atender pedidos de Shopify o marketplaces dentro del país; y un equipo con el que puedas hablar en español en tu horario. Un 3PL en Miami da las cuatro. Lo que no da es la estructura legal y fiscal: importador de registro, liberación aduanal, una LLC, el sales tax. Eso corresponde a un agente aduanal licenciado, un contador y un abogado.
Qué necesitas de verdad en EE.UU.
| Necesidad | Por qué | Quién la provee |
|---|---|---|
| Una dirección de recepción | Fábricas, forwarders y removals de Amazon necesitan un muelle y una suite reales, no un apartado postal | Un 3PL. Marcana da a cada plan una dirección de bodega en Miami con suite propia tras la aprobación |
| Recepción, conteo, preparación | Desde el 1 de enero de 2026 Amazon no prepara unidades; alguien en EE.UU. tiene que etiquetar y embolsar antes del ingreso | Un 3PL o centro de preparación. Marcana: preparación de $0.70 a $1.25 por unidad |
| Fulfillment doméstico | Los pedidos de Shopify, TikTok Shop y Amazon FBM salen desde EE.UU. a tarifas y tiempos domésticos | Un 3PL. Marcana: $1.95 por pedido más transporte |
| Un destino para devoluciones y removals | Sin él, una devolución significa reembolsar al cliente y perder el producto | Un 3PL. Marcana recibe devoluciones y removals; tú decides qué sigue |
| Liberación aduanal y aranceles | La mercancía no entra sin importador de registro y agente aduanal | Un agente aduanal licenciado y un forwarder. No Marcana |
| Entidad, impuestos y banco | Si necesitas una empresa en EE.UU., cómo funciona el sales tax, cómo cobrar | Tu contador y tu abogado. No Marcana |
Qué es la dirección en Miami, y qué no es
La dirección que viene con un plan de Marcana es una dirección de bodega comercial con un número de suite único asignado a tu negocio tras la aprobación. Es donde se recibe tu inventario, donde Amazon envía las órdenes de retiro y donde los clientes devuelven productos. Se pone en tus etiquetas de envío y en Seller Central como dirección de origen y de devolución.
Una membresía es un negocio verificado. Las suites no se comparten, subarriendan ni revenden, y cada embarque entrante se declara por adelantado: transportista, tracking, cantidad de cajas, contenido y fecha esperada.
Cómo fluye el primer embarque
- Tu forwarder envía DDP a tu suite en Marcana. Aranceles, impuestos y liberación los pagas tú o tu forwarder a través de tu agente antes de la entrega. Marcana no asesora sobre códigos HS ni tasas arancelarias. Ver el checklist del primer embarque.
- Declaras el ingreso en Marcana Flow, en español o inglés: qué viene, cuántas cajas o pallets, cuándo.
- Marcana recibe, cuenta y fotografía. Ves las fotos y el conteo antes de que pase cualquier otra cosa.
- Preparación y reenvío a Amazon o Walmart en una asignación medida, con la reserva guardada en Miami. O conectas Shopify y empiezas a enviar pedidos domésticos.
- Devoluciones y removals llegan a la misma suite. Te decimos qué llegó antes de que alguien lo toque, y luego decides: inspeccionar, reetiquetar, reingresar al stock, desechar.
Cuánto cuesta desde Latinoamérica
Ilustración: el primer trimestre de una marca colombiana de skincare
Llegan 1,200 unidades por aire en 40 cajas, 800 van a Amazon FBA con preparación estándar, 400 quedan como reserva y atienden 150 pedidos de Shopify al mes.
| Plan Crecimiento × 3 meses | $179 × 3 = $537 |
|---|---|
| 40 cajas recibidas | 30 incluidas por mes; 10 extra × $5 = $50 |
| 800 unidades de preparación estándar a $1 | $800 |
| 450 pedidos de Shopify × $1.95 | $877.50 |
| Trimestre, antes de transporte, flete y aranceles | Unos $2,265, en dólares, con tarifas publicadas |
El flete internacional, los aranceles, las tarifas de Amazon y el porte doméstico van aparte. Los planes se pagan con tarjeta por Stripe en USD, mes a mes, sin permanencia.
Por qué el idioma importa más que el mapa
Las fallas operativas que vemos en marcas que entran desde el extranjero rara vez tienen que ver con la distancia. Tienen que ver con un correo de la fábrica que nunca se respondió, un problema de recepción explicado en inglés a un fundador a las 11 de la noche en Santiago, o una devolución que estuvo tres semanas parada porque nadie preguntó qué hacer con ella. Un equipo que lee tu declaración en español, te devuelve la llamada en español y emite la factura en un formato que tu contador en Bogotá entiende elimina casi todo eso. El equipo de Marcana en Miami es bilingüe y propio, de lunes a viernes de 9:30 a 5:30 ET, y el fundador se formó en 20 años de importación y logística.
Preguntas que hacen los fundadores
Es una pregunta legal y fiscal para tu abogado y tu contador, no para una bodega. Operativamente, Marcana verifica tu negocio durante el onboarding (KYC) y asigna una suite; la dirección de la membresía es solo para uso logístico comercial y no es domicilio legal ni fiscal.
No. Marcana no es agente aduanal ni actúa como importador de registro. Los embarques deben llegar DDP, con aranceles, impuestos y liberación gestionados por tu forwarder y un agente aduanal licenciado. Marcana puede recibir de cualquier forwarder una vez liberada la mercancía.
Para pedidos gestionados por el vendedor, Amazon espera una forma de manejar devoluciones de clientes en EE.UU.; las opciones incluyen una dirección doméstica, etiquetas internacionales prepagadas, reembolsos sin devolución o proveedores aprobados, según la situación. Una dirección en Miami es la opción práctica para la mayoría porque además recibe inventario y removals de FBA.
Sí, si las unidades van totalmente preparadas y etiquetadas desde origen y tu forwarder puede entregar en los centros de Amazon con cita. El riesgo es que un problema de etiqueta o empaque se descubra dentro de Amazon, donde es más difícil corregirlo. Un punto de recepción en Miami lo detecta primero y guarda la reserva.
Con cualquier país cuya mercancía libere la aduana de EE.UU. Los grupos más grandes de miembros de Marcana están en México, Colombia, Chile, Argentina, Perú y España, y el sitio, el onboarding y el soporte en español existen para ellos.
Los planes se pagan con tarjeta por Stripe en dólares, mes a mes. El trabajo de bodega se cobra según ocurre a las tarifas publicadas y aparece en la misma factura.